О вебинаре
О чем пойдет речь
О вебинаре
На вебинаре речь пойдет о том, какие данные нужны, и что с ними сделать для того, чтобы оптимизировать бизнес-процессы клиента, а также о некоторых нюансах и “граблях”, с которыми мы познакомились, когда приводили подобное исследование.
В качестве данных могут выступать различные отчеты и выгрузки из разных систем, логи, журналы, базы данных, инструкции и т.д. Но одно дело собрать данные, а другое — нормализовать, очистить, в общем как следует подготовить для дальнейшего анализа. На этом этапе часто выясняется, что каких-то данных не хватает, или же, что у клиента имеются проблемы с хранением данных.
Кстати, отсутствие каких-либо данных также может являться симптомом наличия проблем в бизнес-процессах.
Мы расскажем про новый поход к нахождению бизнес-эффектов и выгод для клиента через анализ пользовательского опыта и бизнес-процессов, включая новый подход к отслеживанию внедренных изменений. А еще покажем примеры конкретных задач у клиентов, которые можно решать с помощью обработки операций пользователей.
О мастер-классе
Вебинар основан на одноименном мастер-классе, который пройдет 14 ноября в рамках осенней сессии мастер-классов SAPLAND.
Данный мастер-класс направлен на методологию в части оптимизации бизнес-процессов с помощью методологии анализа опыта сотрудников в ИТ-системах.
Приняв участие в семинаре, вы узнаете, как с помощью инструментов BIG DATA, машинного обучения, анализа данных опыта пользователей в части выполнения операций в системах, оптимизировать бизнес-процессы предприятия и значительно повысить бизнес-эффекты от ИТ систем.
На семинаре будет рассмотрена методология и инструменты для сбора и анализа данных, создание выводов и реперных точек в процессах.
Инструменты управления BPM (на примере продукта «ОСМ Аналитика»).
Видеозапись вебинара.
Аудитория
Вебинар ориентирован на владельцев бизнес-процессов, руководителей департаментов и подразделений, специалистов по эффективности бизнес-процессов.
Необходимый уровень знаний: иметь общее представление о сквозных процессах на предприятии.
Как будет проходить мероприятие
19 октября 12:00–12:30 (мск).
Событие пройдет онлайн.
