О чем пойдет речь
Внимание! Продолжительность курсов указана в днях. Курсы, отмеченные звездочкой* в столбце "Дни", проводятся по 4 часа в день.
Длительность курса BPO_101: 16 часов – 4* дня по 4 часа.
Участники данного курса получат возможность:
• Сформировать представление о бизнес-процессах современного предприятия, подходах к описанию процессов, бизнес-моделей и их трансформации;
• Познакомиться с базовыми понятиями в области бизнес-процессов;
• Изучить подходы к описанию и трансформации бизнес-моделей;
• Освоить методы описания и исследования бизнес-процессов;
• Познакомиться с методами анализа и аудита бизнес-процессов;
• Познакомиться с реальными кейсами и задачами других компаний, попробовать решить их задачи на курсе.
Язык обучения
Русский
Язык материалов
Русский
Целевая аудитория
• Владельцы бизнеса
• Менеджеры среднего звена
• Консультанты
• Бизнес-аналитики
• Все, кому интересна сфера описания и исследования бизнес-процессов
• Все, кто непосредственно участвует в трансформации или автоматизации бизнес-процессов, или создании продуктов
Программа
Процессы
• Основные понятия, определение БП
• Классификация процессов
• Границы, показатели, владельцы, показатели
Бизнес-модели
• Бизнес-модели, основные понятия
• Бизнес-канва Остервальдера и ее трактовки
• Подходы к трансформации бизнес-моделей
Моделирование процессов
• Уровни зрелости и подход к управлению процессами
• Методы описания процессов
• Обзор методик IDEF0, ARIS, BPMN и прочее
• Метрики и показатели процессов, атрибуты процессов
• Методы исследования процессов, PM
• Практика ARIS. Модель «как есть»
• Трансформация процессов и моделей
• Подходы к автоматизации и интеллектуализации процессов
• Практика. Построение модели «как будет»
Анализ и аудит процессов
• Анализ показателей по процессам
• Аудит потерь на разных уровнях процессов
• Оценка эффектов и формирование бизнес-кейса по бизнес-процессам
Как будет проходить мероприятие
• 16 часов.
• Теория – 60%, практика - 40%.
Длительность курса BPO_101: 16 часов – 4* дня по 4 часа.
Курсы, отмеченные звездочкой* в столбце "Дни", проводятся по 4 часа в день.
Код курса
BPO_101
Продукт вендора
SAP
Об авторах
Антон Амбражей
К.ф.-м.н, заместитель директора центра Академического центра компетенции SAP, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, методолог проектов обучения в ООО «Эксперт РП».
- Ведущий тренер программы «Университетский Альянс SAP» более 2800 обученных преподавателей и студентов);
- Разработка методических материалов по SAP ERP, S/4НANA (модули FI, CO, ММ, PP, PM, HCM, PS, WM, QM) аналитика (SAP HANA, Business Objects, SAP PA);
- Специалист по организации массового гибридного обучения;
- Преподаватель президентской программы подготовки управленческих СПбПУ, программ МВА/EMBA в СПбПУ и СПбГУ.
Татьяна Козуб
Генеральный директор ОСМ Group.
Является более 20 лет сертифицированным бизнес-консультантом в области управления организационными преобразованиями (PROSCI Certificate).
Работая в SAP CIS, Татьяна возглавляла практику по Управление организационными изменениями в подразделении Бизнес-трансформации. Автор семинаров и мастер-классов на тему управление организационными изменениями. Является автором книги «Стратегии и тактики развития лидеров: Оценка 360 градусов» (2009 год, ЭКСМО).