Организация, процессы и инструменты Центра Экспертизы Клиента

О мастер-классе

О чем пойдет речь

Приняв участие в мастер-классе, вы получите основные сведения о базовой методологии Run SAP и стандартах SAP E2E, которые определяют содержание основных процессов Центра экспертизы клиента (ЦЭК).

На мастер-классе будут рассмотрены вопросы организации ЦЭК и предложен состав и содержание регламентов, необходимых для поддержки конечных пользователей SAP-решений, а также управления изменениями и релизами.

Будут представлены и проанализированы варианты ландшафтов SAP-систем и предложен 5-системный ландшафт систем SAP ERP: 2 системы для выполнения проектов развития и 3 системы для выполнения срочных изменений в продуктивной системе.

На мастер-классе будут рассмотрены технические и организационные вопросы использования SAP Solution Manager для управления инцидентами и запросами на изменение, а также транспортными запросами.

На мастер-классе будут представлены стратегия тестирования релизов,  состав тестов для регрессионного тестирования в ручном и автоматизированном режиме.

Будет продемонстрирована на тестовом примере работа Business Process Change Analyzer (BPCA), позволяющего в автоматизированном режиме формировать план тестирования в SAP Solution Manager для каждого документа изменения и автоматически выполнять этот план.

Приняв участие в мастер-классе, вы научитесь планировать и выполнять проекты перехода в продуктивную эксплуатацию SAP-систем, миграции SAP-систем с БД ORACLE на БД HANA и  установку функциональных обновлений SAP-систем.

Аудитория

Мы уверены, что участие в семинаре будет полезно ИТ-директорам и руководителям Центров экспертизы клиентов (ЦЭК), а также архитекторам, менеджерам проектов и специалистам ЦЭК SAP ERP.

Необходимый уровень знаний: понимание основных процессов SAP ERP, Business Process, Requirements Analysis, Integration, Program Management, PMP, Business Analysis, Business Intelligence.

Как будет проходить мероприятие

09:00-10:00	Регистрация, приветственный кофе-брейк
10:00-11:30	Модуль #1
Методология работы и процессы ЦЭК. • Стандарты SAP E2E в методологии Run SAP, переход от проекта внедрения к поддержке решения SAP ERP. • Инструменты ЦЭК: SAP Solution Manager, Test Data Migration Server (TDMS). • Организация и регламенты ЦЭК.
11:30-12:00	Кофе-брейк
12:00-13:30	Модуль #2
Процессы ЦЭК по поддержке конечных пользователей управлению изменениями. • Выбор продуктивного ландшафта SAP ERP-систем. • Управление инцидентами. • Управление изменениями в 5-системном ландшафте. • Планирование и сборка релиза.
13:30-14:30	Обед
14:30-16:00	Модуль #3
Регрессионное тестирование релиза. Автоматизация тестирования за счет использования Business Process Change Analyzer. • стратегия тестирования; • тестирование миграции данных; • ландшафт тестирования; • автоматизированное тестирование запуска транзакций; • автоматизированное тестирование транзакций с вариантами запуска; • ручное регрессионное тестирование, план тестирования; • тестирование консистентности данных; • тестирование интерфейсов; • BPCA Business Process Change Analyzer.
16:00-16:30	Кофе-брейк
16:30-18:00	Модуль #4
Планирование работ по старту и обновлению системы SAP ERP HANA. • Переход в продуктивную эксплуатацию SAP ERP-системы (Cutover Plan). • План миграции SAP ERP-системы с БД ORACLE на БД HANA. • План установки SP11 на систему SAP ERP HANA.