Центр компетенций

MCOE_101 Организация центра компетенций

  • 13.03.2024  |  24.07.2024  |  09.10.2024

О чем пойдет речь

После инсталляции и внедрения ПО начинается самая важная и самая длительная фаза жизненного цикла – эксплуатация. На этом этапе перед ИТ-службой компании стоят задачи по обеспечению непрерывной эксплуатации решений, а также организации эффективного развития и сопровождения.
Множество клиентов SAP на мировом и российском рынке успешно применяют практику использования Центров экспертизы клиента решений SAP (ЦЭК SAP) для решения этих задач.

Центр экспертизы SAP – это выделенная организационная единица, которая предоставляет единую комплексную общекорпоративную ИТ-услугу по управлению, поддержке, обеспечению эксплуатации и развитию решений SAP. Наличие хорошо спроектированного Центра экспертизы позволяет значительно повысить эффективность поддержки и сопровождения, снизить общую стоимость владения и увеличить отдачу от решений SAP.

Что получат слушатели по завершению курса:

• Знакомство с ключевыми факторами успеха внедрения и эксплуатации.
• Понимание того, как спроектировать Центр Компетенций, и какие задачи он выполняет.
• Знакомство с возможной структурой и функциональной моделью ЦЭК.
• Понимание особенностей, которые нужно учесть при построении ЦЭК.
• Знакомство с лучшими практиками.

Условия участия

Нет.

Язык обучения

Русский

Язык материалов

Русский

Целевая аудитория

• Руководители ИТ-департамента.
• Руководители и сотрудники службы обеспечения эксплуатации прикладных решений.
• Руководители офисов управления программами/проектами и руководители проектов внедрения прикладных решений.
• Руководители бизнес-подразделений – потребителей услуг ИТ.

Программа

• Управление Программой трансформации, ключевые факторы успеха внедрения и эксплуатации прикладных решений.
• ЦЭК: определение, назначение, зрелость, роль в реализации Программы трансформации.
• Подход SAP к созданию Центра Экспертизы.
• Анализ текущего состояния организации обеспечения эксплуатации. Стратегия и видение, роль, место и цели ЦЭК.
• Сессия Design Thinking – определение роли, целей и задач ЦЭК.
• Проектирование Центра Экспертизы: Функциональная модель ЦЭК.
• Сессия Design Thinking - определение функций и групп функций ЦЭК.
• Проектирование Центра Экспертизы: Организационная структура ЦЭК и оценка численности персонала.
• Сессия Design Thinking - определение организационной структуры ЦЭК.
• Модель управления ЦЭК (IT Governance).
• Сессия Design Thinking - определение структуры органов управления ЦЭК.
• Проектирование процессов ЦЭК и инструменты их автоматизации.
• Трансформация ИТ: Компетенции, развертывание и поддержка начала эксплуатации ЦЭК.
• Примеры результатов проектов по созданию ЦЭК.

Как будет проходить мероприятие

2 дня по 8 академических часов в формате онлайн.

Код курса

MCOE_101

Длительность курсов

2 дня

Продукт вендора

SAP

Оформление

бухгалтерских документов

Оплата

безналичный расчет или пластиковая карта

Вам нужна помощь?

Пн.-пт., 9:15-17:00,
+7 (812) 383 13 84,
+7 (495) 646 80 29
sapland@sapland.ru

Заказать

Стоимость участия:

60 000.00
* Стоимость указана за одного участника без учета налогов, в соответствии с правилами, установленными действующим налоговым законодательством стран СНГ.

Регистрация

Оплата участия

Наш специалист свяжется с Вами, согласует способ оплаты и подготовит для Вас все необходимые (бухгалтерские) документы.

Возможны следующие способы оплаты:

  • Оплата по безналичному расчёту.
  • Оплата по банковским картам через интернет.

Будем рады ответить на все Ваши вопросы:

Тел.: +7 (812) 383-13-84

E-mail: sapland@sapland.ru

Нажимая на кнопку "Зарегистрироваться", Вы даете согласие на обработку персональных данных

* Цена участия в семинарах не включает, но предусматривает НДС.
НДС начисляется согласно Законодательству РФ.