О мастер-классе
О чем пойдет речь
О понятии «Обратная связь», пришедшего в повседневный обиход из кибернетики, науки о закономерностях передачи и обработки информации. О функции позитивной обратной связи в общении, в повышении эффективности работы команд и в любой коммуникации на работе и в личной жизни. О предубеждениях, мешающих давать позитивную обратную связь. О том, как вывести общение на новый уровень и эффективности, и комфорта, предоставляя окружающим позитивную обратную связь по большому количеству поводов, которые после мастер-класса станет очень легко находить.
Статья Обратная связь как ваша суперсила в игре под названием «Жизнь».
Аудитория
Участие в мастер-классе будет полезно:
1) Руководителям, которые ищут действенные инструменты для поддержания и усиления позитивной атмосферы в отделе/в компании, особенно в сложные времена
2) Сотрудникам, которые хотят добавить позитива в общение с коллегами и руководством, но не находят для этого достаточно поводов
3) Всем тем, кому тяжело находить слова одобрения для других людей — в семье, в дружеском общении и на работе, и кто хотел бы обогатить свой коммуникативный арсенал новыми поводами для создания позитива.
Как будет проходить мероприятие
10:20 -10:30 Подключение виртуального класса, сбор группы и представление спикера
10:30 - 10:50 Что такое обратная связь. Отличия от других видов коммуникации. Виды обратной связи, примеры высказываний.
10:50 -11:00 Почему важно давать и получать обратную связь. Что будет, если держать обратную связь в себе.
11:00 - 11:15 Влияние баланса позитивно- и негативно окрашенных сообщений на эффективность работы команд: исследования в области организационной психологии.
11:15 - 11:35 Что мешает вам давать позитивную обратную связь? Распространенные предубеждения. Важная, но недооцененная функция позитивной обратной связи.
11:35 -12:00 Как добавить позитива в общение? Поводы для позитивной обратной связи.
12:00 - 12:10 Перерыв
12:10 - 13:00 «Индивидуальный пошив» обратной связи.
13:00 - 14:00 Как принимать и реагировать на обратную связь, групповое упражнение.
14:00 - 14:30 Выводы, ваш план действий.
